常见问题

OakVPN 是一个专注于隐私、速度和安全的优质 VPN 服务。我们提供军用级加密来保护您的在线活动，并使您的数据免受 ISP、黑客和政府监控的侵害。

不会。OakVPN 运营真正的零知识基础设施，从不记录您的活动、连接时间戳、IP 地址或任何其他识别信息。我们致力于保护您的隐私。阅读我们的 隐私政策 了解完整详情。

OakVPN 目前支持 Android，Windows、macOS、Linux 和 iOS 应用即将推出。查看我们的 定价页面 了解最新平台可用性。

开始很简单！只需 选择一个计划，创建您的账户，然后下载应用程序。您可以使用我们 7 天退款保证无风险地试用 OakVPN。在我们的 功能 页面上探索我们提供的服务。

我们提供灵活的定价计划以满足不同需求。查看我们的 定价页面 了解当前价格和特别优惠。所有计划都包括我们 7 天退款保证。

我们在世界各地战略性地部署了服务器以获得最佳性能。查看我们完整的 服务器位置 以了解您可以从哪里连接。

同时连接的数量取决于您的计划。我们的 Light 计划允许 1 台设备，Standard 允许 3 台设备，Family 允许 5 台设备。查看我们的 定价页面 了解详情。

我们不提供传统的免费试用，但我们为所有计划提供 7 天退款保证。这意味着您可以无风险地试用我们的服务，如果不满意可以获得全额退款。

OakVPN 针对速度进行了优化，对您的连接影响最小。虽然由于加密开销，速度会有所降低是正常的，但我们的目标是提供尽可能最快的体验。如果您遇到速度慢的问题，请尝试我们的 故障排除指南。

可以！OakVPN 可以帮助您访问地理限制的内容和流媒体服务。但是，一些流媒体平台会主动阻止 VPN 连接。尝试连接到与您要访问的内容相同国家的服务器。

绝对安全。OakVPN 使用行业标准的 AES-256 加密，与银行和政府机构使用的加密相同。我们还遵循严格的无日志政策，并定期审计我们的基础设施以查找安全漏洞。

您可以随时从账户仪表板取消订阅。只需登录您的账户，转到订阅部分，然后按照取消流程操作。您将继续拥有访问权限，直到当前计费周期结束。

我们接受所有主要信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal 和加密货币付款。所有付款都通过我们的支付合作伙伴安全处理。

可以！我们为所有计划提供 7 天退款保证。如果您对我们的服务不满意，请在购买后 7 天内联系我们的支持团队以获得全额退款。查看我们的 联系 页面了解支持选项，并查看我们的 条款 了解政策详情。

如果您遇到连接问题，请尝试我们的 故障排除 指南以获取分步解决方案。您还可以查看我们的 状态 页面了解任何持续的问题，或 联系支持 创建工单。

OakVPN 设计用于在大多数国家/地区工作，包括那些有互联网限制的国家/地区。但是，一些国家/地区会主动阻止 VPN 服务。我们不断努力在受限地区保持访问，但我们不能保证在所有位置的服务可用性。

我们提供多种获取帮助的方式。您可以发送电子邮件至 support@oakvpn.com，使用我们的 联系 页面，或通过我们的 工单系统 创建支持工单。您也可以在 故障排除 中找到快速答案。

OakVPN 将军用级安全性与用户友好的设计相结合。我们提供真正的零日志记录、快速的全球服务器和透明的定价。与许多竞争对手不同，我们致力于隐私，而不影响速度或可用性。了解更多 关于我们。

可以！您可以在兼容的路由器上配置 OakVPN 以保护网络上的所有设备。这对于智能家居设备和不直接支持 VPN 应用的设备特别有用。联系支持以获取路由器设置帮助。

是的，当连接到 OakVPN 时，您的所有互联网流量都使用 AES-256 加密进行加密。这可以保护您的数据免受黑客、ISP 和其他第三方的侵害，即使在使用公共 WiFi 网络时也是如此。